GARANTIE
Middeleeuws garandeert dat dit product vrij is van defecten in materialen en vakmanschap. Deze garantie geldt alleen voor de oorspronkelijke koper/wielder.
Als het Middeleeuwse product uit de verpakking beschadigd is en is voorzien van een garantierol, moet het binnen vijftien (15) dagen na aankoop worden ingevuld en geretourneerd.
Bij het uitvoeren van het retourproces worden de kosten voor het terugzenden van het product naar Medieval en eventuele arbeidskosten die door dit proces worden gemaakt, niet gedekt. Desondanks zal Medieval de verzendkosten van het vervangende artikel terugbetalen aan de geclaimde oorspronkelijke gebruiker/koper.
Medieval zal dit product zonder andere kosten vervangen als het barst, buigt of breekt onder "normale rijomstandigheden". Middeleeuws definieert de term normale rijomstandigheden zoals vermeld: "De fiets gebruiken op een gecontroleerde comfortabele manier die binnen je eigen mogelijkheden ligt." Deze garantie omvat geen normale slijtage, verwaarlozing, onjuist gebruik, onjuiste montage, algemeen productmisbruik of schade aan het product die is veroorzaakt door krachten van buitenaf, zoals zwaarden, auto's, aardbevingen, halfgoden, enz.
Medieval behoudt zich het recht voor om vervanging of het aanbieden van vervanging tegen gereduceerde kosten te weigeren voor producten waarvan wordt aangenomen dat ze beschadigd zijn buiten de hierboven beschreven "normale rijomstandigheden". Medieval behoudt zich ook het recht voor om een beschadigd product te ruilen voor een alternatief model dat redelijkerwijs en/of van gelijke waarde is als een meer geschikte vervanging. De afwerking van dit product valt niet onder deze garantie.
Als u ons product op een twijfelachtige manier wijzigt, zoals (het op maat snijden van een stuurgreep of een vorkbuis), vervalt de garantie. Wijzigingen moeten worden goedgekeurd door Medieval en worden uitgevoerd door een erkende professionele fietsenmaker.
Voor vragen met betrekking tot genoemde garantie kunt u contact opnemen met Medieval met eventuele problemen die u ondervindt met ons product(en), zelfs als u denkt dat dergelijke problemen niet onder dit garantiebeleid vallen. Wij, hier bij Medieval, zullen ons best doen om elk probleem dat u ondervindt met onze producten op te lossen.
AFTERMARKET FRAMES, VORKEN EN STUUR
Drie (3) maanden garantie op alle middeleeuwse frames van Amerikaanse makelij en dertig (30) dagen garantie op alle andere frames, vorken en sturen tegen materiaal- en fabricagefouten. Breuken, scheuren en bochten worden geval per geval behandeld.
AFTERMARKET-COMPONENTEN
Veertien (14) dagen garantie tegen materiaalfouten, fabricagefouten, breuken en scheuren.
SLIJTAGE ONDERDELEN
Zeven (7) dagen garantie tegen fabrieksfouten. Dit omvat onderdelen zoals banden, stoelen, haringen, plastic pedaallichamen en plastic naafbeschermers. Deze artikelen zijn ontworpen om een beperkte levensduur te hebben en zijn niet gedekt tegen scheuren, breuken, scheuren, scheuren of slijtage.
KLEDING EN SOFTGOODS
Zeven (7) dagen garantie tegen fabrieksfouten (bijv. naaifouten en drukfouten).
NOTITIE
Producten waarvoor al garantie is gegeven, worden alleen gedekt door een fabrieksgarantie van veertien (14) dagen, en niet de volledige garantie die bij de conceptie zou worden verleend. Deze artikelen worden mogelijk geen tweede keer gegarandeerd en zullen van geval tot geval worden behandeld.
WAARSCHUWING
Gebruik Middeleeuwse producten op eigen risico. Deze producten zijn ontworpen en vervaardigd met behulp van de beste materialen, smeden en vakmanschap die beschikbaar zijn en zijn bedoeld om te worden gebruikt door een ervaren fietser. Deze producten moeten worden geïnstalleerd of gemonteerd door een ervaren of gediplomeerde fietsenmaker en alleen worden gebruikt op de manier die door de fietsfabrikant is bedoeld. Zorg ervoor dat u de bijgevoegde instructies volgt bij het installeren van middeleeuwse producten. Gebruik dit product niet als het defect of beschadigd is. De koper of gebruiker aanvaardt alle risico's verbonden aan het gebruik van dit product.
VS GARANTIEPROCES
Als u een kapot, defect of slecht functionerend Middeleeuws product heeft waarvan u denkt dat het onder ons garantiebeleid valt, kunt u een claim indienen op onze website op www.medievalbikes.com/contact.
Wanneer u een garantieclaim indient, moet u de volgende informatie verstrekken: volledige naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, productinformatie, plaats van aankoop, aankoopbewijs, foto's van het defecte product en een beschrijving van de claim.
Nadat u de garantieclaim heeft ingediend, wordt deze beoordeeld door de middeleeuwse garantieafdeling. De garantieafdeling zal dan contact met u opnemen met een klantgarantie (CW#) samen met eventuele verdere instructies.
Nadat de garantieafdeling van Medieval uw CW# heeft afgegeven, moet u het defecte product terugsturen naar Medieval. Het retourpakket moet duidelijk gelabeld zijn met het CW#.
Nadat Medieval het product in kwestie heeft onderzocht en heeft vastgesteld of het defect of defect is, wordt uw product gratis vervangen. Gegarandeerde producten zijn onderhevig aan reparatie, beschikbaarheid of alternatieve producten die door Medieval geschikter worden geacht. De exacte kleur en/of model product is niet gegarandeerd.
INTERNATIONAAL GARANTIEPROCES
Voor personen die buiten Amerika wonen; neem dan contact op met de Middeleeuwse distributeur in het land waar u het Middeleeuwse product hebt gekocht en laat die organisatie contact met ons opnemen.